Aura World 账号删除说明

1. 如何在 App 内申请删除账号

你可以在 Aura World App 内按以下步骤申请注销并删除账号：

• 打开 Aura World App 并登录你的账号。
• 进入“我的”页面，打开设置或账号设置。
• 选择“注销账号”。
• 按页面提示获取并输入绑定手机号收到的验证码。
• 确认提交后，账号会立即停用并退出登录。

如果你的账号未绑定可接收短信的手机号，App 会按页面提示跳过短信验证码确认步骤。

2. 冷静期与取消删除

• 账号删除申请提交后，会进入 15 天冷静期。
• 冷静期内账号会被停用，你将无法继续使用该账号的登录态访问服务。
• 如果你在 15 天冷静期内重新登录该账号，删除申请会自动取消。
• 冷静期结束后，我们会对账号执行不可恢复的删除或匿名化处理。

3. 删除或匿名化的数据

冷静期结束后，我们会删除或匿名化与账号直接关联的个人信息，包括但不限于：

• 手机号、微信登录绑定信息、头像、个人简介、生日、城市、区县、位置坐标等账号资料。
• 实名认证状态和明文实名信息。
• 用户创建的人格资料，包括人格名称、头像、照片、简介、活动封面和人格向量等。
• 账号在公开推荐、匹配和个人资料展示中的可识别信息。

4. 可能保留的数据及原因

为保护其他用户权益、履行法律义务、处理安全风控和争议，我们可能在必要范围内保留部分数据：

• 与其他用户共同产生的聊天、好友、任务或互动记录中，属于其他用户侧的记录可能继续保留，但你的身份会显示为“已注销用户”或不可识别状态。
• 交易、支付、投诉、举报、安全审计、风控日志、法律合规记录可能按适用法律法规要求保留必要期限。
• 已匿名化、无法重新识别到你的统计或聚合数据可能继续用于服务安全、质量分析和产品改进。

除法律法规另有要求外，我们不会在账号删除完成后继续保留可直接识别你的账号资料。

5. 联系我们

如果你无法登录 App，或需要协助处理账号删除请求，请通过邮箱 support@auraworld365.com 联系我们，并说明你的 Aura World 账号手机号或可用于核验身份的信息。